Indecopi: tiendas online deben contar con libro de reclamaciones virtual

Ante la campaña de compras por Internet, denominada ‘Cyber Day’, que va del 10 al 12 de julio, el Indecopi indicó que las tiendas online deben contar con el libro de reclamaciones virtual.

Asimismo, recomienda a los consumidores tomar las precauciones necesarias al momento de adquirir productos y servicios vía online; mientras que a los proveedores, les recuerda respetar el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

El Cyber Day es una campaña lanzada desde el sector privado para promover las ventas a través de plataformas virtuales, por lo que el Indecopi ha puesto a disposición de los consumidores una guía práctica de recomendaciones para prevenir infracciones a sus derechos.